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Se per qualche motivo non sei soddisfatto del tuo ordine, si ha il diritto di recedere dal contratto o di scambiare l'articolo, (indicando i motivi), entro 10 (dieci) giorni.Il periodo di recesso scade dopo 10 (dieci) giorni dal giorno in cui voi o un terzo da te, diverso dal vettore, prende il possesso fisico del prodotto, in caso di vendita di un unico articolo;Per esercitare il diritto di recesso / scambio, è necessario comunicare l'intenzione di recedere dal presente accordo, mediante esplicita dichiarazione, che deve essere inviato tramite email, al seguente indirizzo: care@florentiapelle.com

 



COME PROCEDERE

Per procedere, alla restituzione degli articoli, si prega di contattare il team CINIGLIO REGALI via telefono. Si prega di mandare una email al seguente indirizzo info@ciniglioregali.it specificando il numero dell’ordine e la motivazione. Una volta contattato CINIGLIO REGALI ed inviata l'email, mettere il prodotto inutilizzato in un pacco. Si prega di avvolgere il prodotto in una confezione sigillata in modo sicuro, si consiglia di utilizzare la carta bolla, e inviarlo all'indirizzo indicato nel modulo di reso.*I costi di spedizione di ritorno sono a carico del cliente.Incoraggiamo l'invio del pacco di ritorno con un metodo di tracciabilità e un’assicurazione. CINIGLIO REGALI non è responsabile per i pacchi persi o danneggiati.Restituzioni postati senza il modulo di reso o timbro postale oltre 10 giorni o incompleto di tutte le sue parti e prodotti usati possono essere rifiutati e rispediti al cliente.

 



EFFETTI DEL RECESSO

Se si decide di recedere dal presente accordo, tutti i pagamenti effettuati verranno rimborsati, senza indebito ritardo e in ogni caso, in non più di 10-14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente accordo. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento che hai scelto per la transazione iniziale, salvo nel caso in cui convenuto esplicitamente, in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo, come conseguenza della suddetta restituzione.Si prega di restituire i beni a CINIGLIO REGALI, senza indebiti ritardi e in ogni caso, entro 7 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato l'intenzione di recedere dal presente accordo. Il termine è rispettato se la merce è restituita prima della scadenza dei 7 (sette) giorni di durata.Le spese di spedizione sostenuti per la restituzione della merce saranno pagati da voi, non si accettano pagamenti in contrassegno.Lei sarà responsabile solo per la diminuzione del valore dei beni, derivante dalla manipolazione dei prodotti in modo diverso dai metodi necessari per determinare la natura, le caratteristiche e le condizioni di lavoro dei prodotti.